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Questions fréquentes
Quels accessoires sont fournis avec l'appareil ?
À l’achat, votre Elle TENS 2 est livré prêt à l’emploi avec tous les accessoires nécessaires : 4 électrodes « Naissance », 2 câbles de connexion, 2 piles AA, un cordon tour de cou, une pochette de rangement et un guide d’utilisation illustré. Tout est prévu pour une prise en main rapide, confortable et en toute autonomie.
Le Elle TENS 2 est-il remboursé par la sécurité sociale ou une mutuelle ?
Le Elle TENS 2 n’est actuellement pas remboursé par l’Assurance Maladie. En revanche, certaines mutuelles peuvent proposer une prise en charge partielle. Sur simple demande, nous pouvons vous fournir une facture détaillée pour faciliter vos démarches.
Effectuez-vous des livraisons dans les DROM ?
Nous livrons dans tous les territoires ultramarins. Les délais peuvent être légèrement allongés et des taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation en vigueur (même si les dispositifs médicaux en sont le plus souvent exonérés). Un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.
Que faire si l’appareil présente un problème technique ?
La plupart des dysfonctionnements peuvent être rapidement résolus en suivant quelques étapes simples.
Une section « Assistance et Dépannage » est mise à votre disposition pour vous permettre d’identifier et de résoudre facilement la situation.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact.